网络交流:减少更多的沟通冲突

　　
　　《世界是平的》

　　世界是平的?

　　海伦在美国一家科研机构工作。2年前，老公海归，海伦既希望一家团聚，又不愿放弃辛苦经营多年的工作，于是和老板开创了一个先例：她在中国的家中工作，用网络和电话与美国的办公室联系。

　　海伦对单位的这番“通融”心存感激，更加尽忠职守。老板也很满意：因为时差，美国这头下班了，海伦在中国开始工作，等美国上班时，她已将所有的数据整整齐齐分析好，报告放在网上了。2年后，海伦业绩出色，她这种远程工作的方式也获得了认可。

　　海伦的工作大量借力网络，她觉得这种交流方式有很多好处：一是比面对面交谈的方式严谨，读和写邮件的时候有一些思索的时间，能表达得更清楚，白纸黑字地还有个留底。二是更从容。她说，“从前在办公室里，经常有人敲敲门就进来讲话，有时就觉得很受干扰，而邮件可以在你想看的时候才集中精力去看。”

　　畅销书《世界是平的》作者Thomas Grideman说，信息技术抹杀了交流的距离，不管你是在北京，华盛顿，马尼拉还是孟买，只要有一台能上网的电脑，你获得信息还有与人沟通的机会就是平等的。

　　这种“沟通无距离”甚至引起了一种远程产业的蓬勃。据说美国一些医院给病人做完影像学检查后，把X光片和CT片放在网上，让印度的放射科医生来写分析报告，能够保证24小时的工作流程，还能利用发展中国家的廉价人力资源一印度医生的工资可能只有美国医生的1/10，并且节约了大笔办公室租金。