地震来临时-公司的表现是否值得信任[图片]

　　地震来临时，北京用友审计软件有限公司正在开全体大会。大楼晃了晃，总经理就顺便给全体员工上了一堂科普课。他告诉所有人，应该分析震源，如果震源不在北京，那么以北京建筑物的抗震能力就不用担心了。“领导的讲话很有用，大家一点都没有惊慌失措。”员工表示对公司的举措很满意。

　　在地震来临时大喊一声“out”或者上课并不是最有用的办法。作为公司，一个功能化的组织，还有更多的事情需要做。

　　专业的小组所能起到的作用显然高于个人英雄。 IBM(上海)的做法值得借鉴：该公司有专门的灾难经理(CRISIS MANAGEMENT)，负责包括地震、禽流感、SARS等灾难处理。一旦以上事件发生，会组织一个灾难小组，团队分工合作，也有专职人员(GENERAL SERVICE)专门负责与物业联系，合作进行疏散、宣传以及后续救灾工作。

　　在普华永道，灾难小组的功能则集中在了部门的一位“大使”身上——由每个部门的经理或者小组领导者担任。每年，他们会集中进行一次灾难处理培训，其中也包括地震。在这次地震来临时，他立刻指挥本部门所有的人从消防梯撤离。到达安全地带时，告知大家防震常识，并且配合物业保安嘱咐所有人等待警报解除。当回到办公室后，他提醒大家放一杯咖啡在桌上，监测是否还有余震。

　　调查显示有超过七成的大公司在地震发生时采取了避震措施。没有采取避震措施的公司中包括了例如上述IBM这种情况。该公司虽然有灾难小组，但由于其所在位置位于上海张江，并没有震感，因此也并没有采取措施。但也确实存在着很多完全没有采取避震措施的公司，例如中国石油天然气公司。该公司表示事情发生“极其突然，没有准备应急预案。但明天的生产会上会提。”

　　在《第一财经周刊》的调查中发现，绝大多数公司并没有这样的危机小组，防火演习在超过六成的公司被采用。TCL、戴德梁行等公司在员工人职时有专门的培训：由HR部门讲解地震发生后应该如何自我防护，会告知所在办公大楼的避难处所、安全通道。而且，在工作的第一天，员工也需要自己去走一遍。

　　由于日本本土经常发生地震，因此位于北京发展大厦的日立公司，以及该公司所在的大厦都非常注重防灾演习。一般是十分钟的样子，进行紧急广播，保安关闭电梯，引导大家走出大楼。日立最近的一次防灾演习发生在去年年底。

　　汇丰银行信用卡中心、浦发银行信用卡中心的演习每个季度都会举行一次。员工表示，这种演习在以前觉得好像没什么用处，但是这次地震发生时，却发挥了很大的用处——“至少，我们都知道消防梯在哪里。没有演习，谁会去注意这个?”

　　在浦发银行信用卡中心其他部门都撤离的时候，该公司客服部门却有一些员工留了下来。这，在平时的演习中都有规定的——客服部门是7×24小时服务。为了让留下来的员工不至于慌乱，该部门的负责人也没有撤离大厦， “和他们在一起”。