中国人的自主旅行-把利益交给游客

从外语教师到政府官员,再到职业经理人,张家界景区环保旅游客运有限公司总经理罗选国管理着中国发展最迅速的景区里的旅游客运公司。在接受我们的采访时,他不断地重复强调他的梦想——让更多的中国人都能实现自主旅行!
喜欢挑战的土家人
作为土生土长的张家界人,罗选国对养育自己的这片土地充满热爱。“每次进山,你都会觉得特别震撼,张家界的山可以这么奇特,树会有这样的生命力,真是太独特了!”罗选国满怀深情地说。
环境造就人。张家界地区以少数民族为主,其中土家族占到了60%以上。土家族人勤劳朴实、重情尚义。罗选国先生就是典型的土家族人,生性率直仗义,喜欢挑战,具有不低头的韧劲儿,我想这也是为什么他会放弃优越的教师和政府部门工作,投身于困难与压力重重的改革建设第一线的原因吧。
张家界的天人合一
在张家界的游历过程中,我不断地惊讶于罗选国所带领的环保客运公司在中国的旅游行业中所独具的发展眼光。环保客运公司是湖南省甚至可以说是中国第一家真正的环保车客运公司。
除了全部采用达到二氧化碳排放标准的环保客车之外,公司还配备有三大高科技系统:便于管理车辆的GPS卫星定位系统、景区内通过摄像头完成的实时监控系统,以及核心景区SOS快速反应救助系统。
环保客运公司在确保景区交通整齐有序的同时,还特别注重保障当地居民的权益:
在环保客运公司成立之前.张家界景区内充斥着各种私人客运车辆,当时的私车司机大部分后来都成为公司正式聘请的职工。
景区内的居民搭车是免费的。
冬天下雪出行难,公司付费请当地老百姓进行清扫。
公司不断投资完善了景区内的基础设施建设……
景区老百姓得到了真正的利益共享,整个景区呈现出有序、文明的景象。罗选国为此感到特别欣慰,觉得自己在做真正有意义的事情。
易于行,诚于心
也许是平日工作太繁忙,罗选国最喜欢能够放松身心的休闲旅游。或三两好友出行,爬爬山,泡泡温泉,或去闯荡自己从未去过的地方。
他认为旅行最大的乐趣在于在旅途中发现新的事物、交到新的朋友、开拓新的世界。我想能对新事物保持一颗敏感好奇的心,乐于去发现、去接受的人都会不断给自己的生活和工作找到新的契机和方向。
作为旅游业界资深人士,罗选国先生尤其痛心在旅行过程中游客的利益不能得到保障。因为自己也曾有过被欺诈的经历,他更下决心要做点事情。
“中国的第二大产业就是旅游,可是旅游行业提供给游客的产品和模式太少了:跟团游是没办法的选择,价格便宜,省心,但缺乏私密性,还要仰仗从业者的诚信度;自助游呢,自由是自由了,价钱高,要依赖信息的真实性和便捷度。”所以罗选国在2005年创建了易程天下。
易程天下提出了“易于行,诚于心”的理念,致力于为游客提供低价、自主并有保障的“掌中旅行社”产品。
罗选国不是提出“诚信自主旅行”的第一人,却有可能是热衷于实践并发起诚信自主旅游产品的第一人。和他交流的时候,你会发现他的神情总是很淡定、从容.还有一种坚定不移。我想这种从容和坚定来自于他对中国旅游事业的深刻了解和恋恋深情。



















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