行业透视:做不会被[上海]的销售

　　尽管国外诸多成功人士就是从当一个最平常的销售人员起步，但在中国选择做销售还是让许多人心存顾虑。不过现在正盛行一种新的说法：做销售至少不会被“上海”。

　　这种说法源自美国一个名叫Matte Kavin年轻人，他到中国上海寻求发展后却不无惊恐地发现原来他能做的活在这里到处都可以找到人来代替。

　　这个他没想到的形势后来把他吓得跑回了美国，同时把一种崭新的忧虑带回了美臣这就因为“世界是平的”吗?不久的将来我的这个工作职位还会放在那里吗?对上海就业市场的惊恐逐渐在美国形成了风气：你的工作在未来会消失吗?

　　根据美国劳工部的统计，自2005年以来，美国的电脑程序员减少了25%，信息录入员同比减少了35%，此外还有其他不少工作慢慢就消失了——它们转而出现在中国或者印度，由更勤奋而领取更低薪水的人在从事着。有好事的美国年轻人于是就把“上海”一词变成了一个动词：如果你从事的是不需要多少技术含量的重复劳动，如果你在工作中不善于学习，那么恐怕你的工作就马上会被“上海”掉!

　　美国人为了自己的饭碗不被“上海”掉，苦苦寻找答案。现在将他们的秘方公之于众。你不是想有饭吃吗?那你就必须找到这样的工作：创造性思维的工作、跟人打交道的工作、管理客户的工作或者处理合同事务。巧了，销售恰恰就是符合了上述所有要素，因此从这个意义上来说，销售本身是相当高端的职业。

　　且不说哪个工作好、哪个不好，就业市场会告诉你做人与人之间关系的工作有多重要。销售工作90%以上就是做人与人之间的工作。这个职业从进程上来看无非就是这样几项：首先接触到别人，紧接着推销产品或月日务，然后赢得别人的信任，之后签掉合同，最后一项：收钱。对，就是这样几个步骤!看似简单，其实每一步都指向一个目标：把钱从别人兜里掩出来。这可不容易，必须建立在相当大的信任、相当大的人与人之间的互相关系的基础上。不是坑蒙拐骗，而是让人心甘情愿地把钱放到你手里，并且对你心存感谢。从本质上来讲，销售要的是在人与人之间建立完美信任关系，这层关系甚至可以用婚姻来打比方——你遇见了某人并要与他(她)产生信任和联系，你要成为他(她)的伙伴，你们之间存在着契约式的责任。对一个负责任的销售而言，他(她]的每一个客户就是其婚姻伴侣。

　　通常销售基本分成两类：一类销售人员纯粹卖产品;另外一类则卖的是人，通俗而言就是人与人之间的信任。卖产品的销售人员会慢慢被市场淘汰，因为在市场逐渐变成买方市场的进程中，你不能再当从前百货商店的店员，客户要就拿去，不要就走人(垄断是一种非市场经济下的状态，而依靠新产品想要形成卖方市场并不能如愿，至少只能趁心如意片刻时光)。真正的销售是处理人与人之间关系的高手，他们就是在管理人与人之间的关系。从组织行为学的角度上来说销售工作管理着企业外部的人力资源，即客户。所以你不用嫉妒，销售本来就该是整个公司最受宠的人。